No new errors have been detected since the fix was deployed. This incident is now considered closed. We apologize for any inconvenience caused.
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Nous n'avons pas constaté de nouvelles erreurs depuis le déploiement du correctif. Cet incident est donc considéré comme terminé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Posted May 30, 2024 - 09:46 UTC
Monitoring
A fix was deployed this morning, and we haven't seen any new errors since then. However, we will remain under observation for the rest of the day to ensure that there are no further problems.
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Un correctif a été déployé dans la matinée et nous ne constatons plus de nouvelles erreurs depuis. Nous restons malgré tout en observation durant le reste de la journée pour nous assurer qu'aucun effet de bord n'est à déplorer.
Posted May 29, 2024 - 13:31 UTC
Identified
We have identified an incident affecting the uploading and downloading of documents on our applications. A workaround was put in place early this morning, largely reducing the impact of this incident. However, we are still seeing residual problems in rare cases. Our teams are continuing their investigations.
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Nous avons identifié un incident qui impacte le dépôt et l'envoi de document sur nos applications. Une solution de contournement a été mise en place en début de matinée et est venu largement réduire l'impact de cet incident. Cependant nous constatons toujours des problèmes résiduels dans de rares cas. Nos équipes poursuivent leurs investigations.
Posted May 29, 2024 - 08:28 UTC
This incident affected: People Assist (Request Manager, Digital Process Manager, Knowledge Base) and Document manager (Document Manager Core, Smart Document Generation, eSignature, Employee Vault).