The HRSD Status Page has been sunset as of September 23, 2024.
Please visit the UKG Status Page for information on cloud service incidents and maintenance activities.
Note: UKG Community access is required to view the UKG Status Page. Customers who are new to the UKG Community should have received an email from onesupport-noreply@ukg.com with login instructions.
--
La Status Page HRSD va être fermée définitivement le 23 Septembre 2024.
Nous vous invitons à vous rendre dorénavant sur la Status Page UKG pour être tenu informés des incidents et des maintenances concernant nos produits.
A noter : Il est nécessaire d'avoir accès à la communauté UKG pour voir la Status Page UKG. Les nouveaux utilisateurs de la communauté UKG devraient déjà avoir reçu un email de onesupport-noreply@ukg.com avec les informations nécessaires pour s'authentifier.
[Europe] Degraded performance on document distribution / Performances dégradées sur la distribution de documents
Incident
Report for UKGHRSD
Resolved
This incident is directly linked to our database performance issue. We are therefore closing this incident and invite you to follow the one that was opened in parallel at this address : https://status.people-doc.com/incidents/8qclrsg9s9lq
Thank you for your understanding.
//
Cet incident est directement lié aux problèmes de performances de notre base de données. Nous fermons par conséquent cet incident et vous invitons à suivre celui qui avait été ouvert en parallèle à cette adresse : https://status.people-doc.com/incidents/8qclrsg9s9lq
Nous vous remercions de votre compréhension.
Thank you for your understanding.
//
Cet incident est directement lié aux problèmes de performances de notre base de données. Nous fermons par conséquent cet incident et vous invitons à suivre celui qui avait été ouvert en parallèle à cette adresse : https://status.people-doc.com/incidents/8qclrsg9s9lq
Nous vous remercions de votre compréhension.
Update
A new update at the end of the day (Paris time).
The problems identified at distribution level have all been resolved, but we have accumulated a significant delay in processing your files. The performance problem currently affecting our database is unfortunately slowing down all distributions. Our queues are still clogged, but distribution processing is up and running.
All possible optimizations have been made to speed up file processing as much as possible. We hope to catch up within the next few hours, but cannot be more precise due to our fluctuating performance.
//
Nouveau point en cette fin de journée (heure de Paris).
Les problèmes identifiés au niveau des distributions ont tous été résolus mais nous avons accumulé un important retard dans le traitement de vos fichiers. Le problème de performances dégradées qui impacte actuellement notre base de données ralenti hélas toutes les distributions. Nos files d'attente sont toujours engorgées mais le traitement des distributions est bien fonctionnel et est en cours.
Toutes les optimisations possibles ont été faites afin d'accélérer au maximum le traitement des fichiers. Nous espérons combler notre retard dans les prochaines heures, hélas sans pouvoir être plus précis à cause de nos performances fluctuantes.
The problems identified at distribution level have all been resolved, but we have accumulated a significant delay in processing your files. The performance problem currently affecting our database is unfortunately slowing down all distributions. Our queues are still clogged, but distribution processing is up and running.
All possible optimizations have been made to speed up file processing as much as possible. We hope to catch up within the next few hours, but cannot be more precise due to our fluctuating performance.
//
Nouveau point en cette fin de journée (heure de Paris).
Les problèmes identifiés au niveau des distributions ont tous été résolus mais nous avons accumulé un important retard dans le traitement de vos fichiers. Le problème de performances dégradées qui impacte actuellement notre base de données ralenti hélas toutes les distributions. Nos files d'attente sont toujours engorgées mais le traitement des distributions est bien fonctionnel et est en cours.
Toutes les optimisations possibles ont été faites afin d'accélérer au maximum le traitement des fichiers. Nous espérons combler notre retard dans les prochaines heures, hélas sans pouvoir être plus précis à cause de nos performances fluctuantes.
Investigating
We have identified new errors. Our technical teams are currently investigating.
//
Nous avons identifié de nouvelles erreurs. Nos équipes techniques sont en cours d'investigation.
//
Nous avons identifié de nouvelles erreurs. Nos équipes techniques sont en cours d'investigation.
Identified
We have identified an incident which started on Saturday and which impacts the document distribution function. This incident was fixed on Monday morning, but the queues are clogged and the high level of activity at the end of the month is causing longer-than-usual delays. Our teams are monitoring this situation and doing their best to shorten your wait. We apologize for any inconvenience caused.
//
Nous avons identifié un incident qui a débuté samedi et qui impacte la fonction de distribution de documents. Cet incident a été corrigé ce lundi matin mais les files d'attentes sont engorgées et l'activité très importante en cette fin de mois provoque des délais plus importants que d'habitude. Nos équipes surveillent ceci et font le maximum pour écourter votre attente. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
//
Nous avons identifié un incident qui a débuté samedi et qui impacte la fonction de distribution de documents. Cet incident a été corrigé ce lundi matin mais les files d'attentes sont engorgées et l'activité très importante en cette fin de mois provoque des délais plus importants que d'habitude. Nos équipes surveillent ceci et font le maximum pour écourter votre attente. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
This incident affected: Document manager (Document Manager Core).