No new errors were detected following hotfix deployment. Remediation actions have been applied on distribution projects impacted by this issue. This incident is now considered as resolved. We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused.
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Aucune erreur n'a été détectée suite à la mise en place du correctif. Des actions de correction ont été effectuées sur les projets de distributions concernés par ces erreurs. Cet incident est maintenant terminé. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Posted May 03, 2024 - 09:47 UTC
Monitoring
A hotfix has been deployed to prevent new errors and we are now monitoring the results. We will proceed with corrective actions on existing distribution projects once resolution is confirmed.
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Un correctif a été déployé pour éviter de nouvelles erreurs et nous surveillons les changements. Nous procéderons à des actions correctives sur les projets de distribution existants une fois la résolution confirmée.
Posted May 02, 2024 - 18:36 UTC
Identified
Issue has been identified and a solution is being worked on.
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L'origine du problème a été identifiée. Un correctif est en cours de réalisation.
Posted May 02, 2024 - 15:13 UTC
Investigating
We are currently investigating an issue on our European production environment during distribution project integration where internal errors are raised when mapping documents to employees. We are currently looking into preventing new errors, then we will restart impacted distributions to fix those errors.
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Nous investiguons actuellement un problème sur notre environnement de production européen lors de l'intégration d'un projet de distribution où des erreurs internes sont remontées lors de l'assignation des documents avec les employés. Nous cherchons actuellement à prévenir de nouvelles erreurs, puis nous redémarrerons les distributions concernées pour corriger les erreurs existantes.
Posted May 02, 2024 - 14:39 UTC
This incident affected: Document manager (Document Manager Core).