All failed tasks were identified and retried for execution. The incident is now completely over. We thank you for your patience and apologize for the inconvenience.
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Les tâches ayant échoué ont été identifiées et relancées pour être exécutées. L'incident est à présent totalement terminé. Nous vous remercions de votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Posted Dec 16, 2022 - 09:39 UTC
Monitoring
This incident has been resolved since today at 10:45 UTC. All asynchronous tasks are now running normally. However, there is no automatic catch-up for all the tasks that were launched during the incident between December 14th 06h06 UTC and December 15th 10h45 UTC. Our teams are investigating and acting since the end of the morning to detect the tasks in error and restart them when possible.
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Cet incident a été résolu depuis ce jour à 10h45 UTC. Toutes les tâches asynchrones se déroulent désormais normalement. Cependant, il n'y a pas de rattrapage automatique pour toutes les tâches ayant été lancées durant l'incident entre le 14 décembre 06h06 UTC et le 15 décembre 10h45 UTC. Nos équipes investiguent et agissent depuis la fin de la matinée pour détecter les tâches en erreur et les relancer quand cela est possible.
Posted Dec 15, 2022 - 14:57 UTC
Identified
We have detected an incident that impacts our APIs and causes side effects on several functionalities of the Document Manager product line. Here are some of the affected features: Document distribution, mail to inbox, esignature creation. We have detected the cause of this incident and are actively working on its resolution.
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Nous avons détecté un incident qui impacte nos API et provoque des effets de bords sur plusieurs fonctionnalités des produits de la ligne Document Manager. Voici une partie des fonctionnalités concernées : Distribution de documents, mail vers bannette, création de eSignature. Nous avons détecté la cause de cet incident et travaillons activement à sa résolution.
Posted Dec 15, 2022 - 09:36 UTC
This incident affected: Document manager (Document Manager Core, eSignature, Employee Vault) and API.